小编导读：孩子在外受了委屈，一些家长不是骂，就是哄，却很少想到静下心来，倾听孩子“内心的声音”。其实，当孩子遭遇挫折，感到沮丧、委屈的时候，他最需要的也许不是安慰，不是批评，更不是说理，他只是希望找到一个值得信赖的人，听他说，让他哭，然后了解他，接纳他。……

近日，有媒体报道，沪上约有七八千名自闭症儿童正等待治疗。除了给这些孩子特别的关爱和照顾外，我们的目光同时聚焦在身边的孩子身上。 “如何读懂孩子的内心世界，如何让孩子充分地表达自我，如何进行更为有效的亲子沟通”，是每位家长关注的问题。本期，我们就来谈“与孩子交流的艺术”，希望家长能用心体会孩子的感受，用独具魅力的语言开启孩子的“心灵窗户”，为亲子交流增添一份惊喜。

让孩子充分地表达自我

四岁的丁丁回到家中，他一脸委屈：“今天小朋友欺负我，把我的衣服撕破了。 ”妈妈听完后生气地说：“你真笨，你不会把他的衣服也撕破啊? ”站在一边的奶奶急了：“丁丁别难过，奶奶明天去跟老师说。 ”

孩子在外受了委屈，一些家长不是骂，就是哄，却很少想到静下心来，倾听孩子“内心的声音”。其实，当孩子遭遇挫折，感到沮丧、委屈的时候，他最需要的也许不是安慰，不是批评，更不是说理，他只是希望找到一个值得信赖的人，听他说，让他哭，然后了解他，接纳他。

我们都知道，“倾听”是亲子沟通的关键。不过，在日常生活中，有的家长很少给孩子解释的机会，甚至武断地将自己的想法强加在孩子身上，这可能会冤枉孩子。

记得在一次电视节目中，主持人问一个小男孩：“如果你和很多叔叔阿姨在飞机上，这时候，飞机颠簸得厉害，好像快要出事了，而飞机上只有一个降落伞，你会怎么办? ”小男孩想了想，然后回答：“我会马上撑起降落伞跳下去! ”观众们顿时发出阵阵笑声。此时，小男孩的脸涨得通红，眼睛里似乎有泪珠在打转。主持人马上示意观众安静下来，再次把话筒递到小男孩的嘴边，小男孩认真地说：“我不是想逃走，我是想跳下去拿更多的降落伞，我会回来的，我一定会回来的。 ”

从这个故事中，家长不妨想一想，自己真正地做到“用心倾听”了吗?真的给孩子一个表达自我的机会了吗?

运用开放式的“倾听语言”

有位家长问我：“我很想和孩子交流，可孩子不愿和我说心里话，这怎么办? ”我觉得，家长首先要从自己身上找原因。有时，孩子刚开始说话，父母就急着下结论，甚至劈头盖脸地教训孩子，让孩子觉得自讨没趣，自然就不愿再说了。当孩子想对父母说话的时候，父母应该耐心地听，让孩子感到父母对他说的话很感兴趣。还有，即使孩子的想法与家长的观点有所不同，家长也要允许孩子自由地表达，父母不一定要同意孩子的观点，但理解、接纳的态度应该贯穿始终。

家长还要了解一些语言表达的技巧。特别指出的是，家长要运用开放式的倾听语言。我们来比较一下开放式的倾听语言和封闭式的倾听语言，在表达效果上的差异。比如，孩子说：“我再也不想见小明了。 ”对于这个问题，家长封闭式的倾听语言是：“不可以的，怎么可以不睬小朋友呢? ”而开放式的倾听语言是：“你生小明的气了吗? ”又如，孩子说：“我不会做这道题。 ”家长封闭式的倾听语言是：“胡说，赶快做。 ”开放式的倾听语言是：“这很难吗? ”

另需提醒的是，家长在倾听的时候，要关注孩子的非语言信息，因为除了语言表达，“沟通”还包括非语言信息的交流，如脸部表情、眼神、手势等。家长只有充分地关注孩子的非语言信息，才能了解隐藏在孩子语言背后的真实想法。同时，父母可以通过微笑、点头等，鼓励孩子表达内心的想法。

相信孩子的感悟能力

家长可能会对孩子的一些行为感到不满。这时候，父母一气之下，就会教训孩子。在教训孩子的话语中，最常用的字眼是 “你”。如： “你怎么能这样做?”等。其实，这种 “你的信息”带有 “贬损”孩子的意味，传达给孩子一种不被父母信任，在父母心中没有价值的信息。这样的语言表达会引起孩子的反感，使他们不愿意与父母交流，甚可能产生反抗和敌意。

其实，当父母以这种 “你的信息”与孩子沟通时，已注入了自己的负面情绪。在我们的生活周围，一些父母认为自己是在 “教育孩子”，却不知失当的沟通方法，可能会影响亲子关系。比如，孩子在家踢球，把地板弄脏了。妈妈生气地说： “跟你说过多少遍了，不要在家踢球，是不是要打一顿才肯听话?”有心理学研究显示，当家长越是制止孩子某种行为的时候，这种行为越是可能发生。因此，家长的这种表述无助于问题的解决，还可能让孩子的心灵受伤：他感觉自己被骂了，而且面临 “被打”的威胁。

父母在与孩子沟通时，要表达出对孩子内心感受的关心，并且相信孩子会尊重理解父母，这种表达方式称为 “我的信息”。在这种表达方式中，家长对自己的情绪负责，面对孩子让自己不满意的行为，父母会说： “我很难过。”

就拿上文的例子来说，聪明的妈妈会说： “地板被弄脏了，我好难过，因为妈妈又要拖一遍了。”孩子也是有感悟能力的，他会想： “我是否做错了，是否有点对不起妈妈的劳动?”这样，运用 “我的信息”，就能让孩子意识到问题所在，可能会激发孩子内心的责任意识，用行动证明下次 “不让妈妈难过了”。