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职场心理学:赞美是一种高层次的真诚
2015-03-20阅读:10246 学员编辑 收藏

职场心理学:赞美是一种高层次的真诚

帅哥能在工作上得到女老板的不断赞美,应该很值得骄傲吧?骏逸本来还志得意满地开心着,直到女老板随后对另一个品位很差的保险业务员说:“你这样穿很好看!”顿时觉得她根本是花痴。

从事企划工作的骏逸,每次要进行内部提案时,都会费尽心力,甚至曾经为了准备简报而连续加班两个月。无论从工作的过程或呈现的结果来看,他都值得肯定,并且令同事敬佩。

所以,当他逐渐获得女老板的重视,而且隔三差五就听见她的赞美“你真的很认真!”“你很棒!”“公司有你真好!”时,他就非常感动,而且发誓要更卖力,才对得起女老板的栽培。很可惜的是,这个美梦竟破碎在一个午后,他亲耳听见女老板对那个经常来公司推销保险,却很没品位的业务员说:“你这样穿很好看!”他才惊觉,原来她的赞美全都是客套话。

为什么明明都是赞美的话,女老板给骏逸的肯定像是打气筒,灌满他心中自信的气球,而她给业务员的褒奖,却像一根针,足以刺破骏逸士气饱满的气球?他甚至开始怀疑,她过去对他的肯定,也都是一样言不由衷。

好管闲事的我,听到骏逸的委屈与怀疑,忍不住要帮他排解心中的疑虑。有时候,职员对于主管,会有一种类似子女对父母的心态,想要霸占对方的爱。尤其是男性职员对于女性主管,得到她的肯定就会更加卖力,若听见她肯定别人,就难免心生妒忌,因此而否定一切。

或许女老板是个很习惯正面思考的人,无论碰到什么对象,都能站在对方的角度,看出值得肯定的特质。说出赞美,并非虚伪,而是另一种高层次的真诚。

tips:职场心理学中不得不注意的三方面

1.谈妥合同之后,签名之前,尽量和对方坐在一起。经调查显示,有一部分合同是在签字之前因为种种问题而撤销合作关系的。心理学研究发现,人们要做一个决定,最容易产生犹豫心理的时候,就是在下定决心的前一两分钟。

2.与同性的熟人发生争执的时候,尝试握住别人的手。经有关研究显示,人在生气的时候,血压往往会升高。而血压瞬间升高,则很容易使一个人丧失短暂思考的能力。

3.第一次和客户见面时,不妨保持适当的距离。有职场经验的商人其实都懂得这一点,人在接触陌生人的时候,心里会不自觉地树立起一道防线,这是一种自我保护意识。就好比坐电梯的时候,我们如果在电梯里碰上陌生人,就会不由自主地往电梯里面靠,使自己的脊背紧贴内壁,从而获得一种力量。这就是自我保护的现实表现。文| 马朝兰

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