小编导读：你知道如何化解职场冲突吗？职场如战场，这里进行的是没有硝烟的战争，在职场中发生冲突是常有的事情，那么究竟要如何化解职场冲突呢？下面小编为您解答。

如何化解职场冲突

职场如战场，这里应有专业的形象与职场操守，而不是情绪化的眼泪与哭泣。当发生职场冲突时，你应该用更专业的态度去面对，有技巧的化解协调。

“棒球不相信眼泪!”在1992年的棒球电影《粉红联盟》里面，汤姆-汉克斯扮演的女子棒球队教练吉米-杜甘把犯了错误的外场手训哭了，对她说了这样一句话。

职场也是一个不相信眼泪的地方。尤其在刚刚开始时。你要记住，无论怎样，只要进入职场，你就是专业人士。这就意味着你得严肃对待工作、公司、部门、团队，以及从事的领域，你要像个专业人士的样子。你所面对的都是公事，就要公事公办，即便是面对冲突的时候也是如此。

职场形象专业大考验：

1、能否管理情绪

和同事发生冲突时，如果你能hold住自己的情绪，在实际处理过程中就能更加清晰地看清当前形势。然后才能理智地做出决定，思考接下来要怎么办。

2、能否发掘根源

为了顺利解决职场冲突，你首先要尽量去理解事情的起因。当然，这句话说起来肯定要比做起来容易得多。不过，却是非常重要的一步。

有很多潜在的原因可能会引起同事间的冲突，其中以个性差异、个人行为、价值观和目标冲突、观点或工作道德伦理差异最为常见。无论你所面对的是哪种，你都得把它找出来，为了真正解决冲突而勇敢地面对你们之间的问题。

3、能否协调处理

有的时候你可能会觉得那些冲突不过都是些鸡毛蒜皮的小事，根本不需要担心。如果真的是这样，那就让它过去好了。就像俗语说的那样，让“大事化小，小事化了”。

职场潜规则：

职场潜规则1、诚实地面对你自己在冲突中扮演的角色

很多时候我们都倾向于认为自己是正确的，错的都是别人。但是事实情况是，你很可能并不知道事实的全部。你确定你位于整个冲突的中心?你真的确定吗?

职场潜规则2、找出你的同事比较容易接受的沟通方式

如果在就你们之间的冲突的问题进行交流的时候，你能采用同事愿意接受的沟通方式，而不是你能接受的，那么你的努力很大程度上会得到回报的。所以，如果同事不喜欢拐弯抹角，那么就对他直截了当。而如果他喜欢委婉一些的说话方式，就不要把问题直接跟他摊开。职场专家认为，人们在采用自己喜欢的沟通方式时，比较容易听进去对方的话。

职场潜规则3、尽量使用“我……”

总是提“你……”(例如“你总是在会议上打断我”)只会让你的同事觉得自己受到了攻击。所以，尽可能的使用“我……”来陈述问题。例如“在一起开会的时候，我常常觉得总是被人打断?是我误会什么了吗?”

职场潜规则4、把问题拿到办公室外面说

这可不是让你把同事堵在停车场外面要跟他“好好谈一谈”。建议你最好邀请这位同事一起吃个午饭，或者喝杯下午茶。在一个办公室以外的，气氛比较轻松的地方，会让你们之间的那根弦绷得不是那么紧，而且也无需担心你们谈话的内容被别人听见。

在解决职场冲突的时候，一定要放下“赢过对方”的想法，而应努力争取双赢。要知道，你所面对的可不是一个非要拼出个你死我活的情况，而是要保护你和同事之间的正常的和平的关系。

职场误区

1、误区一、定位会使自己变得僵化。其实定位不是静态的，而是动态的事情，当自我发生重大变化，当外部环境发生重大变化的时候，都需要重新定位。

2、误区二、定位，很多想要的会得不到。我们要的很多，要做技术还要做管理，要有挑战还要休闲，人们担心定位会让自己受到限制。其实定位并不是确定一个固定的位置，而是确定和目标的距离，你可以确定多种目标，只是你要知道自己距离各种目标的远近程度，要知道达到目标需要怎样的努力。

3、误区三、定位让自己失去机会。这个误区尤其体现在毕业生身上，如学生经常到处投放简历，甚至发给谁了都不知道，学生会取得很多的证书，认为这样得到的机会更多；其实，这样的漫天撒网更可能耗费你的时间和精力，而没有获得实质性的机会。

4、误区四、定位，应该让旁观者来做，自己定位不准确。其实，真正知道自己想要什么、喜欢什么、习惯做什么的是自己，领导、同事、朋友、家长都只能提供参考意见，并不能真实地了解你的“心”，所以在定位这个问题上，首先要自己了解自己，可以借助别人的帮助。