同事间的矛盾如何化解

2016-07-18阅读：9399 学员编辑 收藏

小编导读：同事间的矛盾如何化解？经常在一起共事，同事之间也难免会产生矛盾，而此时要做的是化解矛盾，以免矛盾加深。那么同事间的矛盾如何化解呢？

工作中免不了会与同事出现意见不同，小心处理可以使双方意见交流，促进沟通；如果处理失当，便会造成矛盾冲突，影响工作情绪，甚至影响整间公司的效率。

工作上常常会遇到这种情况：本来一件无可厚非的工作安排，却意想不到同事会感到反感和抗拒。因此，同事之间难免会发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦，甚至引起冲突。这时候，如果处理不当，就会加深误解，陷入困境，甚至导致同事间的关系破裂。

随着年龄的增长，“对不起”、“我们和好吧”之类缓和双方关系的话伴随年龄增长难度系数也在提高。当你和你的工作伙伴发生矛盾时，可能你认为同事只是工作上的关系，不必缓和，但是如果是以下几种情况，那么，你就必须付出努力了：

1、你们仍然要继续共事。

2、一起时气氛会很尴尬。

3、他是你的上司。

4、他是你的下属。

5、你们同在一个办公室。

6、你们同在一个小工作间。

7、他的推荐对你事业的发展至关重要。

8、你们并肩作战所显示的实力要比各自为政强大得多。

9、你们有过一段共同的经历，无论对于你还是他，都弥足珍贵。

10、你们有共同的同事和朋友圈，一旦你们的关系恶化，大家在一起会很尴尬对于职场中的同事矛盾，我们都认为，那不是我的错。其实一个巴掌拍不响，矛盾的产生是双方面的。主动站出来化解矛盾的并不是认错的那个，而是勇敢的那一个，勇敢地去化解矛盾才能在职场上走得更远。

下面就教你如何化解同事间的矛盾！

一旦与同事发生冲突，应该对事不对人，尽量控制自己情绪，缓和气氛，积极化解大家的矛盾，才是正确的办法。当然，你还可以考虑以下一些方法。

距离产生美

就算是关系很好的同事，也要保持一定的距离。同事可以一同吃喝玩乐，但不可谈任何实质问题，更不宜交心。这样才能最大限度地避免矛盾的产生。

至少尽量与某个同事搞好关系

找一个平时态度还不错的同事出来喝茶，吃点东西。以工作为名，向他好好讨教如何处理办公室里的人际关系，听听他的建议。态度要诚恳，表达出自己非常想融入这个集体的心情。当然，约他出来吃饭的事情，尽量不要让别的同事知道，避免招惹闲言碎语。

尊重同事的意见

同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。而在这里，尊重就变得尤为重要。

自我检讨敢于承担

处理意见冲突时，态度要诚恳，如果责任在自己一方，就应勇于向同事承认错误及道歉。作为上级的可以主动和弹性灵活处理，主动承担一些冲突的责任，给下属一个下台阶。所谓人心肉造，这样的胸襟容易感动同事，从而化亁戈为玉帛。

主动开口打破闷局

很多人都有这样的经验，就是当与同事意见冲突之后，在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼，实际上双方内心都在期待对方先开口。所以作为公司一分子，遇到有隔阂的同事时，更应及时主动问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，给其他同事留下一个不计前嫌，大方处事的印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊，如果只因为一时之气而不理睬对方，碰面时昂首而过，当作对方不存在，长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大，势必形成更大的隔阂，令和谐共事更加困难。

不争论冷静处理

当下属与自己发生冲突之后，作为上级的应该不计较和不争执，冷静地表达观点，避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题，假如双方都情绪激动时，只好停止争论，暂时终止讨论，让气氛平复下来后，再作处理。

借助第三方力量

如果两个人之间的矛盾无法化解时，可以借第三方的力量来帮忙化解。可以找到一个好的调节人，或者借助某次事件或者原由来使矛盾降温，得以释解。

宽容忍让，学会道歉

同事之间出现矛盾是很正常的，你能主动忍让，多为别人着想，用你的真诚就可以很轻易地化解矛盾。同样的，你也要真诚地接受别人的道歉。

注意说话语气

很多时候和同事的矛盾不是什么大事，就是因为大家的语气不是很好。所以，适当地把语气改一改，多一些尊重和友好。

和同事相处方法

1、后退法。即让自己在发表态度、观点前先克制自己，然后考虑周全后再发表，或者索性就不发表意见。

2、忘却法。让自己遗忘掉那些令自己情绪激动的因素，只看事情本质，就事论事。

3、三问法。“我现在是冲动状态吗？”“会造成恶劣影响吗？”“后果是怎样？”

4、暗示法。气质决定命运，建立良好积极的气质首先取决于我们能否建立目标中的气质。

个人在职业发展过程中，很多情况取决于我们的人际关系的和谐和手段，但也不要走入误区，如果人际关系过分恶劣，或人际技巧被过分强调的企业也不会有好的发展。

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