提问的技巧

2016-07-25阅读：9448 学员编辑 收藏

小编导读：提问有什么技巧？其实学会提问题远比学会回答问题重要的多。然而提出有智慧和有效的问题是需要一定的方法的。提问有什么技巧？小编来一一为你讲解。

一、提问有什么技巧

1、提问的误区

（1）问题宽泛没重点

例子：请问如何做好培训管理？

这样的问题小汇和你说个三天三夜都说不完了，一个需要100W的咨询项目，你奢求我几句话给你说明白，臣妾做不到啊。

（2）没有经过思考的提问

例子：最近想学习，能不能推荐几本书？

这个问题简直就是一个大坑，小汇每次都诚惶诚恐，因为我根本不了解你的阶段也不了解你期望的成长的方向，如何推荐书籍？另外如果你真的要学习，根本不需要别人推荐书，自己就会把好书找到。

（3）没有背景的问题

例子：我如何与我的领导处理好关系啊？

亲，处理关系这种事情是要具体情境下才能分析的好么？人是最大的变量，有强势有温和的，有外向的有内向的，有灵动的有保守的，没有环境就算我说的是真理那也不一定适用啊。

下面来说说一些让我们痛苦又无奈的现象。

我们发现大家似乎都希望一个回答能够解决所有问题，或者希望有一个人能够可以解决自己的所有问题，似乎非常急功近利，这个问题不仅是HR群体存在，每个行业每种职业都存在。

所以，我们发现起码有60%的问题都和以下三点有关：

我怎么能快速出人头地？

我们能够赚更多的钱，短时间内升职加薪？

如何快速提高情商智商？

出现类似这样的问题，我们也都很无奈，因为真正经历过专业训练的人都知道，慢就是快、快就是慢。

2、如何改善提问

为了改善“烂问题”和避免在提问后得到“正确的废话”型回答，我们且帮助a和b分别换一种提问方式，看看是否会带来一些不同，例如——

（1）我不是太理解互联网运营，不过企业大体都是类似的，如果以传统制造型企业来进行类比的话，你觉得互联网运营大体等同于其中的哪些企业职能？

我曾经在一个网上热贴里看到有人说互联网运营就是“开源”和“节流”，你觉得可以这样理解吗？

可不可以这样来理解互联网运营——它就是网站内容的选取、维护和更新？

……

（2）我跟我爱人间总是在闹别扭时会有人提起以前的陈年旧事翻旧账，这特别让人烦，该怎么应对这种情况？

我跟我爱人间很长时间都没有过深度的交谈和沟通了，我很想去尝试但不知道如何开始，能否给些建议？

我和我爱人总是因为一些琐事（例如家里该谁洗碗）控制不住情绪就会发生争吵，但事后双方又都会觉得后悔，该如何去处理经常会突然爆发的负面情绪呢？

……

二、提问可以起到的作用

1、探求、了解需求

2、体温可能是希望解释、发挥、为难对方

3、引导对方透露信息

4、证明自身论点、难住对方

5、弄清事实、甄别真相

6、启发思维、打破僵局

如何学会提问题，如何学会提出有质量的问题，如果我们掌握了这些技巧，我们将受益无穷。

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