1.求助者具有明显的精神病症状，比如思维障碍、行为失常，或经医院精神科确诊有精神病的，如精神分裂症、情感性精神障碍等重型精神疾病。

2.求助者根本不愿接受帮助，或勉强愿意，也无法与咨询人员沟通。

3.因器质性疾病引起的心理行为失常。如因大脑相应部位机能受损而造成的失忆症等。

4. 具有寻求具体决策动机的人，比如该选哪个女孩做女友等。

5. 具有严重变态人格的人。